La data de 30 martie a.c., poliţiştii Serviciului de Investigare a Criminalităţii Economice Galaţi au efectuat 4 percheziţii domiciliare, în municipiul Galaţi, în vederea administrării probatoriului, în trei dosare penale, în care se efectuează cercetări pentru punerea în circulaţie a unui produs purtând o marcă identică sau similară, cu o marcă înregistrată pentru produse identice ori similare.
În urma percheziţiilor, efectuate la punctele de lucru a 3 societăţi comerciale, au fost descoperite şi indisponibilizate 1.256 de articole de îmbrăcăminte, încălţăminte şi jucării contrafăcute, în valoare de 69.028 de lei.
De asemenea, au fost ridicate documente de evidenţă contabilă şi extracontabilă, care atestă comercializarea unor astfel de produse.
Totodată, a fost aplicată şi o sancţiune contravenţională, în valoare de 20.000 de lei, în baza Ordonanţei de Urgenţă nr. 28/1999, republicată, privind obligaţia operatorilor economici de a utiliza aparate de marcat electronice fiscale, fiind confiscaţi 5.821 de lei.
La acţiune au participat şi poliţişti din cadrul Serviciului Criminalistic Galaţi. VEZI VIDEO mai jos! ↓

Publicat în Eveniment

Florin Spătaru, ministrul Economiei, a precizat, la Galați, că nu există în aceste momente motive ca populația să intre în panică în ceea ce privește posibilitatea asigurării combustibilului, a uleiului sau a altor categorii de produse și materii prime, pentru că există stocuri.

Pentru a curma aceste crize artificiale, de luni se va intra și se va controla și distribuitorii sau comercianții care au mărit nejustificat prețurile la ulei în ultimele zile. Sunt vizate supermarket-urile, dar și magazinele online, unele care au afișat creșteri de prețuri și de 3 ori mai mari.

Așa s-a procedat și în criza carburanților. Ministrul a explicat că în cazul așa zisei crize de carburant, lucrurile s-au normalizat cât de cât și au dispărut cozile după ce s-au dat amenzi de 950 de milioane de lei celor care au mărit nejustificat prețul.

Nu a fost necesară raționalizarea combustibilului. Ministerul și Guvernul nu vor să raționalizeze nimic. În ceea ce privește posibila crizei de materii prime, începând cu cerealele, dacă va fi cazul, se va lua măsura limitării exporturilor, în niciun caz nu se dorește adoptarea raționalizărilor. "S-a creat grupul de lucru la Ministerul Economie pe mai multe direcții, probabil că va trebui să venim cu măsuri de limitare a exportului de cereale, dar nu vorbim numai de cereale, vorbim și de alte materii care în acest moment sunt necesare în România. Respectând prevederile UE, să venim, dacă va fi nevoie, să limităm exportul tocmai pentru a asigura hrana necesară pentru populația României", a explicat Florin Spătaru.

Grupul de lucru va lua și alte hotărâri pentru a asigura stabilitatea economică a țării și aici se referă inclusiv la asigurarea independenței energetice.

Publicat în Știrea zilei

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a dat amenzi de 1,4 milioane de lei operatorilor economici care deţin benzinăriile Lukoil şi Gazprom, precum şi lanţul de magazine Berezka, în urma unor controale realizate luni, despre care Monitorul de Galaţi a relatat AICI.
"Situaţia cumplită pe care o traversează omenirea, la acest moment, ne face pe toţi să punem umărul la orice formă de stabilizare a păcii. În puţinele zile trecute de la declanşarea conflictului din ţara vecină, am elaborat un plan, în vederea desfăşurării unor acţiuni de control la operatorii economici care au o cât de mică legătură cu ceea ce trăim acum. Începând de astăzi, evaluăm activitatea Gazprom, Lukoil şi a magazinelor ce comercializează produse importate din Rusia. Vom încheia acţiunea când fiecare punct de lucru va fi aşezat în ordine şi va fi sancţionat acolo unde situaţia o cere. Deja am constatat că avem de dus şi noi un război cu abaterile de la normele legale şi de bun simţ", a declarat Horia Constantinescu, preşedintele ANPC.
Comisarii ANPC au constatat nereguli şi, în toate cele 8 regiuni ale ţării, au fost aplicate, până la acest moment, 104 amenzi contravenţionale în valoare totală de 1,4 milioane lei, cărora li s-au adăugat următoarele măsuri complementare: oprirea definitivă de la comercializare a unor produse în valoare totală de 58.000 lei, oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare totală de 128.000 lei, oprirea temporară a prestării serviciului, pentru un număr de 35 puncte de lucru, propunerea pentru încetarea practicilor comerciale incorecte, propunere de închidere a unităţii pe o perioadă de până la 6 luni, pentru 5 unităţi.
Potrivit ANPC, cele mai importante deficienţe depistate de echipele de control au fost comercializarea unor produse în afara datei durabilităţii minimale, deficienţe de informare pe etichetele de produs sau ale raioanelor, referitor la elementele de identificare-caracterizare ale mărfurilor sau la data durabilităţii minimale sau la preţul unitar, congelatoare de gheaţă şi de îngheţată cu aglomerări de gheaţă vizibile, rezultate din întreruperea lanţului frig, cu urme de produse scurse şi congelate. De asemenea, au fost identificate vitrine frig neigienizate şi murdare, pline de praf, mizerie şi insecte moarte, pompe de carburant cu urme vizibile de combustibil scurs atât în zona de insulă, cât şi pe pavimentul din zona de alimentare, butelii expuse la comercializare ruginite la bază, cu vopseaua scorojită. (sursa Agerpres)

Publicat în Eveniment

ANSVSA anunţă retragerea unui lot de rodii din Turcia cu pesticide din magazine. Oamenii sunt sfătuiţi să nu le consume, ci să le returneze sau să le distrugă. Detaliile produsului: Denumirea produsului: RODII; Origine: TURCIA; Nr. lot: A99-04; Produsele au fost comercializate în perioada: 03/02/2022-15/02/2022.

De asemenea, ANSVSA a anunţat retragerea de la comercializare şi rechemarea de la clienţi şi pentru produsul DR. OETKER PIZZA PROSCIUTTO 330 G, deoarece lotul 141021 prezintă suspiciune că poate conţine corp străin metalic și vizează magazinele Metro, Cora, Mega Image, Kaufland, Carrefour, Selgros şi Auchan.

Detaliile produsului: Nume produs pe etichetă: Pizza Ristorante Prosciutto 330 g; Producător: Oetker Polska Sp. z.o.o., Polonia; Distribuitor: Dr. Oetker RO SRL, Str. Albeşti-50, RO-115300, Curtea de Argeş, România; Gramaj: 330 g; Nr. lot: 141021; Valabilitate: 09.2022; Cod de bare: 400 1724 02737 9.

Publicat în National

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a extins controalele în marile reţele de retail la nivelul întregii ţări, marţi fiind verificate 65 de unităţi, care au fost amendate, în total, cu 772.000 lei pentru neregulile constatate, conform unui comunicat al ANPC.
Controalele au vizat magazine aparţinând lanţurilor Mega Image, Penny, Profi, Cora, Auchan, Carrefour şi Lidl, în toate fiind găsite nereguli.
"Am schimbat "picătura chinezească" pe o adevărată cascadă de acţiuni la nivel naţional. Rezultatele primelor controale din Bucureşti şi de la Cluj ne-au arătat că trebuie o mobilizare la nivel naţional. Trebuie să arătăm că întreaga Autoritate funcţionează ca o maşinărie şi are o abordare unitară la nivelul întregii ţări. Pentru noi nu există mai multe variante de consumatori, ci doar unul singur: cetăţeanul român. Fie că acesta locuieşte la oraş sau în mediul rural, merită să fie tratat cu respect şi trebuie să ştie că noi suntem aici pentru a-l proteja. Nu amenzile sunt importante, ci modul în care operatorii economici îşi schimbă abordarea de până acum. Murdarul trebuie să devină curat, dezordinea ordine şi nepăsarea atenţie! Mulţumesc public colegilor mei comisari din rândurile cărora şi eu fac parte. Chiar dacă avem salariile cele mai mici dintre toate autorităţile de control rezultatele muncii noastre sunt din ce în ce mai vizibile. Ne vom opri când nu vom mai găsi motive de sancţionare la niciun magazin!", a declarat Horia Constantinescu, preşedintele ANPC.
În urma acţiunilor întreprinse, într-o singură zi, comisarii ANPC au aplicat amenzi contravenţionale în valoare totală de 772.000 lei şi măsuri complementare: oprirea definitivă de la comercializare şi retragerea din circuitul consumului uman a produselor cu deficienţe; oprirea temporară a prestării de servicii până la remedierea deficienţelor constatate, pentru 6 magazine, oprirea temporară a prestării de servicii în raioanele în care s-au înregistrat abateri, până la remedierea deficienţelor constatate, pentru 25 de unităţi; a fost propusă sancţiunea complementară de închidere temporară a unităţii, pe o durată de cel mult 6 luni, pentru 2 magazine.
La nouă unităţi s-a verificat îndeplinirea măsurilor complementare aplicate în cadrul unei acţiuni de zilele trecute şi, fiind constatată conformitatea acestora, s-a dispus reluarea activităţii comerciale.

Cele mai frecvente abateri constatate de către echipele de control

Printre cele mai frecvente abateri constatate de către echipele de control se numără: comercializarea unor produse în afara termenului de valabilitate; comercializarea unor produse în afara datei durabilităţii minimale care prezentau insecte în ambalaj; comercializarea unor produse congelate neconforme (produse cu culoarea modificată şi cu acumulări de gheaţă în ambalaj); comercializarea unor fructe şi produse din carne cu modificări organoleptice evidente şi urme de mucegai; comercializarea a diverse sortimente de salate fără informaţii privind data şi ora deschiderii ambalajului, deşi acestea aveau valabilitate 2 zile de la deschidere; comercializarea unor produse preparate în zona de gătire a magazinului fără informare asupra orei de producţie, deşi acestea aveau valabilitate două ore din momentul producţiei; utilizarea unui spaţiul de expunere al produselor preambalate şi congelate neigienizat, cu resturi de etichete, impurităţi mecanice, insecte moarte (muşte şi gândaci de bucătărie); prezenţa, în sistemul de ventilaţie al vitrinelor frigorifice de expunere a produselor la vânzare a prafului în strat grosier, ruginei, a vopselei exfoliate; utilizarea unor vitrine frigorifice cu rafturi care prezentau un grad avansat de uzură, depreciate, pătate, cu insecte moarte, resturi şi reziduri alimentare; nerespectarea regimului de temperatură pentru păstrarea preparatelor (de exemplu, unele vitrine cu masa caldă nu asigurau temperatura minimă de +60 grade C, necesară sau unele pentru răcire, care depăşeau valoarea de 4-8 grade C necesară).
De asemenea, comisarii ANPC au mai sancţionat: utilizarea unor spaţii de depozitare neigienizate sau neconforme din punctul de vedere al regimului de temperatură sau al gradului de uzură al aparaturii; utilizarea unor cuptoare neigienizate, prezentând un strat gros de arsură şi grăsimi; prezenţa în magazin a gândacilor; existenţa pavimentului neigienizat, în magazine, cu un strat de praf gros, grăsime si zone depreciate sau a plafonului deteriorat; comercializarea unor mărţişoare din argint, fără a deţine autorizaţie pentru comerţul obiectelor din metale preţioase; nereguli în ceea ce priveşte promoţiile; deficienţe de informare pe etichetele de produs sau ale raioanelor, referitor la elementele de identificare-caracterizare ale mărfurilor sau la data durabilităţii minimale; lipsa informaţiilor referitoare la ingredientele cu potenţial alergen; practici comerciale înşelătoare - utilizarea unor sintagme comerciale de promovare, care nu pot fi probate cu documente sau care se dovedesc a fi neadevărate comparând preţurile din magazin (exemplu "Super ofertă", "cel mai mic preţ" etc.); neconcordanţă între preţul la raft şi cel de la casa de marcat; utilizarea, în magazine a unor automate neracordate la apă curentă, deşi aceasta era necesară pentru preparatele pe care le asigurau; comercializarea unor produse cu ambalajul deteriorate; utilizarea unor mijloace de măsurare neverificate metrologic. (sursa Agerpres)

Publicat în National

Magazinele Enel din Piatra Neamţ, Roman, Bacău, Focşani şi Galaţi vor fi închise luni, 24 ianuarie, zi liberă legală. Serviciul de call center va fi disponibil în această zi numai pentru transmiterea indexului.
În celelalte zile, acestea vor funcţiona după programul obişnuit.
Cea mai mare parte a operaţiunilor pot fi realizate prin canale digitale şi nu necesită deplasarea în magazinele Enel. De aceea, Enel recomandă clienţilor să folosească în continuare opţiunile digitale de comunicare, de primire şi de plată a facturii, precum şi contractarea online.
Astfel, clienţii au la dispoziţie două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de AICI.
Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secţiunea Index din cadrul aplicaţiei MyEnel, clienţii pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon gratuit  0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977.
Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienţii pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid, Distrigaz Sud Reţele, Gaz Est, Gazmir, Premier Energy sau Progaz P&D (între 22 şi 26 ale fiecărei luni). De asemenea, indexul pentru consumul de gaze naturale poate fi transmis şi prin aplicaţia My Enel, dacă distribuitorul este una dintre cele şase companii menţionate mai sus.
Pentru a intra în contact cu un consultant Enel, clienţii pot utiliza următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00; Sâmbătă: 8:00 – 13:00. La aceste numere pot fi aflate informaţii despre facturi şi sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică şi altele.
Mai mult, clienţii pot alege să utilizeze aplicaţia MyEnel, care poate fi activată cu uşurinţă fie online, pe my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicaţiei pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store sau Google Play. Prin intermediul acesteia, clienţii pot primi şi plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, îşi pot înregistra indexul sau verifica balanţa de plată. De asemenea, în aplicaţia MyEnel, în secţiunea Contractare Rapidă, sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienţii existenţi, cât şi cei potenţiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.
În cazul în care clienţii doresc în continuare să efectueze plata în numerar, este recomandată utilizarea automatelor de plată de tip self-pay, amplasate în reţelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, precum şi în magazinele alimentare.
Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt: ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer bancar. Detalii despre partenerii bancari şi comerciali ai Enel se regăsesc pe factura de energie electrică, informează Biroul de presă Enel România.

Publicat în De interes public

Istoria se repetă, iar de data asta, vinovată pare a fi tulpina Omicron. Australia se confruntă cu probleme serioase în ceea ce priveşte lipsa mărfurilor de pe rafturile magazinelor. Conform abc.net.au citat de dcnews.ro, transporturile de aprovizionare sunt reduse din cauza faptului că mulţi muncitori s-au îmbolnăvit şi trebuie să stea în izolare. Sindicatul Naţional al Muncitorilor din Transporturi spune că o treime din şoferii de camion din Australia nu pot veni la serviciu.

Probleme sunt, de asemenea, şi în sectorul de producţie, mai ales în ceea ce priveşte procesarea cărnii. pentru că sute de muncitori din statele din estul Australiei nu mai pot veni la serviciu. Patrick Hutchinson, şeful Consiliului Industriei Cărnii, avertizează că în săptămânile următoare situaţia se va înrăutăţi, dacă nu vor fi asigurate teste rapide de tip antigen pentru lucrători.

Nu este prima dată când Australia se confruntă cu o adevărată criză în supermarketuri, însă specialiştii spun că de data asta situaţia este diferită. În 2020 şi 2021, rafturile erau goale din cauza cererii crescute, deoarece răspunsul rezidenţilor la lockdown era să cumpere mai multă hârtie igienică, mai multe paste şi alte consumabile. Asta a perturbat ritmul lanţurilor de aprovizionare.

Directorul Unităţii de Cercetare a Managementului Lanţurilor de Aprovizionare din Australia, Amrik Sohal, spune că rafturile goale se datorează reacţiei publicului la înrăutăţirea situaţiei sanitare. "E vorba de cumpărături din frică, mai ales că avem mulţi oameni infectaţi care nu mai merg la muncă. Lanţurile de aprovizionare sunt iarăşi perturbate. Nicio industrie nu scapă. Este criză de muncitori peste tot, iar fabricile, companiile, magazinele, nu pot lucra la capacitate maximă. Fără să ştim ce se va întâmpla în următoarele săptămâni, am putea să vedem şi mai multe rafturi goale. Oamenii trebuie să se adapteze şi să cumpere produse alternative, acolo unde se poate. Nu putem avea mereu ceea ce ne dorim, mai ales în situaţii de criză", a spus acesta.

Australia a înregistrat peste 195.000 de cazuri de COVID-19 şi 1.933 de decese asociate acestei boli la o populaţie de peste 25 de milioane de locuitori de la începutul pandemiei. *sursa foto: dcnews.ro

Publicat în Mapamond

Magazinele Enel din Piatra Neamţ, Roman, Bacău, Focşani şi Galaţi vor avea program modificat astfel: vineri, 31 decembrie programul va fi 8:00 – 13:00.
În celelalte zile, acestea vor funcţiona după programul obişnuit.
Cea mai mare parte a operaţiunilor pot fi realizate prin canale digitale şi nu necesită deplasarea în magazinele Enel. De aceea, Enel recomandă clienţilor să folosească în continuare opţiunile digitale de comunicare, de primire şi de plată a facturii, precum şi contractarea online.
Astfel, clienţii au la dispoziţie două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de aici - https://www.enel.ro/enel-energie/ro/servicii-online-enel/copia-facturii.html.
Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secţiunea Index din cadrul aplicaţiei MyEnel, clienţii pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon gratuit 0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977.
Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienţii pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid, Distrigaz Sud Reţele, Gaz Est, Gazmir, Premier Energy sau Progaz P&D   (între 22 şi 26 ale fiecărei luni). De asemenea, indexul pentru consumul de gaze naturale poate fi transmis şi prin aplicaţia My Enel, dacă distribuitorul este una dintre cele şase companii menţionate mai sus.
Pentru a intra în contact cu un consultant Enel, clienţii pot utiliza următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 – 20:00; Sâmbătă: 8:00 – 13:00. La aceste numere pot fi aflate informaţii despre facturi şi sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică şi altele.
Mai mult, clienţii pot alege să utilizeze aplicaţia MyEnel, care poate fi activată cu uşurinţă fie online, pe my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicaţiei pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store sau Google Play. Prin intermediul acesteia, clienţii pot primi şi plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, îşi pot înregistra indexul sau verifica balanţa de plată. De asemenea, în aplicaţia MyEnel, în secţiunea Contractare Rapidă, sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienţii existenţi, cât şi cei potenţiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.
În cazul în care clienţii doresc în continuare să efectueze plata în numerar, este recomandată utilizarea automatelor de plată de tip self-pay, amplasate în reţelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, precum şi în magazinele alimentare.
Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt: ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer bancar. Detalii despre partenerii bancari şi comerciali ai Enel se regăsesc pe factura de energie electrică, informează Biroul de presă Enel România.

Publicat în De interes public

Polițiștii din cadrul Inspectoratului de Poliție Județean Galați – Serviciul de Investigare a Criminalității Economice au efectuat miercuri, 22 decembrie 2021, verificări la operatori economici care desfășoară activități comerciale pe raza municipiului Galați, pentru asigurarea climatului de legalitate a mediului de afaceri, prin combaterea faptelor ilegale din domeniul comercializării produselor contrafăcute.

Acțiunea polițiștilor a vizat identificarea, documentarea, destructurarea și tragerea la răspundere penală a membrilor/beneficiarilor principalelor rețele care introduc și comercializează în aria de competență produse contrafăcute, falsificate sau piratate, inclusiv jucării și produse pentru copii.

Astfel, cu ocazia verificărilor efectuate, polițiștii s-au sesizat din oficiu cu privire la faptul că reprezentanții a 3 societăți comerciale au expus spre vânzare, în incinta punctelor de lucru, articole de îmbrăcăminte, încălțăminte și jucării contrafăcute, fiind indisponibilizate 575 de astfel de produse, în valoare de 49.774 de lei.

De asemenea, la punctul de lucru al unei societăți comerciale au fost identificate 364 de articole pirotehnice, societatea respectivă nefiind autorizată să comercializeze astfel de produse.

În urma acțiunii, au fost întocmite 3 dosare penale sub aspectul săvârșirii infracțiunii de punere în circulaţie a unui produs purtând o marcă identică sau similară cu o marcă înregistrată pentru produse identice ori similare, prevăzută de Legea nr. 84/1998 privind mărcile si indicațiile geografice, republicată și a infracțiunii de operațiuni cu articole pirotehnice efectuate fără drept, prevăzută de Legea nr. 126/1995 privind regimul materialelor explozive, republicată.

Totodată, a fost aplicată o sancțiune contravențională în valoare de 10.000 de lei, fiind confiscată suma de 555 de lei, identificată ca nefiind înregistrată în casa de marcat electronică.

Jucăriile contrafăcute, un pericol pentru copii!

Magazinele din România sunt invadate cu jucării din import! Iar multe dintre ele pot fi periculoase, o spun chiar autoritățile. De la obiecte care îi pot sufoca pe cei mici, până la unele care conțin substanțe toxice, prin vopselurile pe care le conțin.Toate ajung în mâna copiilor. Prețul este primul indiciu că jucăria pe care urmează să o cumpărăm poate fi contrafăcută. La fel de important este și ambalajul. Ar trebui să ne punem un semn de întrebare dacă este deteriorat, dacă nu specifică producătorul sau conține greșeli gramaticale. Mai ales pentru că perioada sărbătorilor vine cu un val de jucării contrafăcute, notează bzi.ro.

Publicat în Eveniment

Magazinele Enel din Piatra Neamț, Roman, Bacău, Focșani și Galați vor avea program modificat astfel: vineri, 24 decembrie, programul va fi 8:00 - 13:00.

În celelalte zile, acestea vor funcţiona după programul obişnuit.

Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele Enel. De aceea, Enel recomandă clienților să folosească în continuare opțiunile digitale de comunicare, de primire și de plată a facturii, precum și contractarea online.

Astfel, clienții au la dispoziție două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms, sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii de aici.

Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secțiunea Index din cadrul aplicației MyEnel, clienții pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon gratuit  0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977.

Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienții pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir, Premier Energy sau Progaz P&D (între 22 și 26 ale fiecărei luni). De asemenea, indexul pentru consumul de gaze naturale poate fi transmis și prin aplicația My Enel, dacă distribuitorul este una  dintre cele  șase companii menționate mai sus.

Pentru a intra în contact cu un consultant Enel, clienții pot utiliza următoarele numere de telefon: 021.9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040.372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv L-V: 8:00 - 20:00; Sâmbătă: 8:00 - 13:00. La aceste numere pot fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele.

Mai mult, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, care poate fi activată cu ușurință fie online, pe my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicației pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store sau Google Play. Prin intermediul acesteia, clienții pot primi și plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, își pot înregistra indexul sau verifica balanța de plată. De asemenea, în aplicația MyEnel, în secțiunea Contractare Rapidă, sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienții existenți, cât și cei potențiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale.

În cazul în care clienții doresc în continuare să efectueze plata în numerar, este recomandată utilizarea automatelor de plată de tip self-pay, amplasate în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, precum și în magazinele alimentare.

Alte variante pentru achitarea facturii mai sunt: ATM–uri (bancomate), debit direct, internet sau transfer bancar. Detalii despre partenerii bancari și comerciali ai Enel se regăsesc pe factura de energie electrică, precum și aici, informează Biroul de presă Enel România.

Publicat în Regional
Pagina 1 din 2