În ultima săptămână, Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Galaţi a realizat o serie de acţiuni, pentru a verifica modul în care este respectată legislaţia în vigoare, în domeniu, în magazinele lanţului de supermarketuri Penny, ca parte a unei tematici naţionale de control.

Astfel, pe raza judeţului, au fost controlate 6 magazine, aparţinând lanţului Penny.

Pentru neregulile constatate, comisarii CJPC Galaţi au aplicat următoarele sancţiuni:
- 10 amenzi contravenţionale, în valoare totală de 92.000 lei;
- 6 avertismente;
- oprirea definitivă de la comercializare a produselor alimentare neconforme, în valorea de 1.828 lei.

Neregulile constatate în timpul controalelor, au fost:
- comercializarea unor produse alimentare cu data limită de consum depăşită;
- comercializarea unor legume şi fructe depreciate calitativ, cu mucegai, modificate organoleptic;
- comercializarea unor produse congelate cu exces de gheaţă;
- nerespectarea condiţiilor de depozitare a îngheţatei (comercializarea unor sortimente cu consistenţă moale);
- folosirea unor condiţii de păstrare a produselor alimentare necorespunzătoare din punct de vedere igienico-sanitar (sticle de vin, borcane de conserve pline de praf);
- deficienţe de etichetare a produselor alimentare şi nealimentare (lipsa unor menţiuni obligatorii, conform legii, lipsa traducerii în limba română etc.);
- nerespectarea regimului promoţiilor (nu există la vânzare produsul de referinţă pentru unele pachete multi pack, iar pentru produsele alimentare cu preţ redus, atunci când reducerea se datorează termenului de valabilitate foarte scurt, nu se afişa această informaţie pentru consumatori);
- folosirea unui spaţiu de depozitare neigienizat corespunzător, potrivit CJPC Galaţi.

Articole similare: Magazinele LIDL din Galaţi amendate de Protecţia Consumatorilor

Publicat în Știrea zilei

Persoanele cu dizabilităţi vor putea beneficia cu uşurinţă de serviciile comisarilor Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, a anunţat comisarul şef al Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorilor (CRPC) Galaţi, Sorin Susanu.

Persoanele cu dizabilităţi se pot adresa CRPC Galaţi telefonic, iar un comisar se va deplasa la domiciliul solicitantului pentru a prelua reclamaţia cu condiţia ca aceasta să fie însoţită de documente care atestă handicapul persoanei reclamante.

Această facilitate este deja aplicată de mai mulţi ani în Regiunea Centru a ANPC.

”Începând de luni, şi în cadrul CRPC Galaţi va fi aplicata practica funcţională de mai mulţi ani în Regiunea Centru. Voi face tot posibilul ca persoanele cu dizabilităţi să poată beneficia cu uşurinţă de serviciile comisarilor ANPC”, a spus Sorin Susanu.

Publicat în Comunitate

Un control al comisarilor de la Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor Galaţi a scos la iveală o grămadă de nereguli în bucătăria unui mare hotel din oraş. Au fost descoperite zeci de kilograme de produse neconforme, care au fost oprite de la comercializare în vederea distrugerii şi, totodată, a fost aplicată o amendă de 30.000 lei şi oprită activitatea. VEZI FOTO, în Galeria de imagini de mai jos ↓ + VIDEO 1, mai jos ↓ şi aici: VIDEO 2 - VIDEO 3 - VIDEO 4 - VIDEO 5

Articole similare: Protecţia Consumatorilor Galaţi, condusă de "Cattani de România"

Publicat în Știrea zilei

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a emis o decizie de detaşare la Galaţi, pentru o perioadă de 2 luni, a comisarului şef al Regionalei Braşov, Sorin Susanu.
Presa naţională l-a numit "Cattani de la ANPC" pentru că acesta nu ţine cont de interesele politicienilor. S-a contrat puternic cu primarul Braşovului şi, în perioada în care a fost şef al Protecţiei Constumatorilor Timiş, Sorin Susanu l-a verificat inclusiv pe fostul edil al oraşului Timişoara, Nicolae Robu, după ce acesta din urmă a tăiat, în 2019, cablurile aeriene din Timişoara.
Acesta a avut un război deschis şi cu preşedintele PSD Braşov, Marius Dunca, care l-a exclus din partid, cu toate acestea, Susanu a continuat să demonstreze că că nu este dispus să tolereze niciun agent economic care încalcă drepturile consumatorilor, relatează presa locală din Braşov.
Despre detaşarea la şefia Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorilor Galaţi, Sorin Susanu a declarat pentru publicaţia Bugetul: "Nu cunosc care sunt considerentele pentru care s-a luat această decizie. Pot doar să cred că se confirmă anumite atenţionări pe care le-am primit, conform cărora nu ar trebui să-l contrazic pe domnul Horia Constantinescu (n.r. - şeful ANPC), pentru că voi avea repercusiuni. În condiţiile în care comisariatele din ţară ale ANPC primesc notificări de debranşare, spre exemplu, de la electricitate, mi se pare total inoportun ca din banii publici să se realizeze astfel de cheltuieli care, din punctul meu de vedere, nu au nicio justificare. Se plăteşte 250 lei/zi (230 lei cazare şi 20 lei pentru mancare) x 60 zile x 2 oameni, plus decontul pentru transportul dus-întors. La un prim calcul, cheltuiala ANPC este de peste 30.000 lei", a explicat Susanu.
Sorin Susanu este cunoscut şi pentru războaiele declarate restaurantelor şi teraselor din Timişoara şi Braşov.
Având în vedere că în subordinea Comisariatului Regional pentru protecţia Consumatorului Galaţi se află şi Comisariatul Judeţean Constanţa, iar deschiderea sezonului estival se apropie, "Comisarul Cattani" va avea multă treabă.

Publicat în Comunitate

Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Galaţi a desfăşurat, în perioada aprilie - iunie 2021, 437 de acţiuni de verificare, având la bază 17 tematici naţionale sau proprii de control şi soluţionarea a 286 de sesizări şi reclamaţii primite din partea consumatorilor, finalizate în proporţie de 99%. În acelaşi interval de timp, au fost realizate 350 de acţiuni de informare, educare şi consiliere a consumatorilor şi operatorilor economici privind modificările legislative în domeniu.

În detaliu, în ceea ce priveşte activitatea de control, CJPC Galaţi a desfăşurat în perioada menţionată 420 de acţiuni de supraveghere a calităţii produselor şi serviciilor structurate astfel: pe piaţa produselor alimentare - 33% din numărul total al acţiunilor, pe cea a produselor nealimentare - 34%, pe cea a prestărilor de servicii - 30%, iar în domeniul serviciilor şi produselor financiare - 3%. În urma acestora, au fost aplicate 145 amenzi contravenţionale, în valoare de 382.900 lei, şi 151 de avertismente.

Sancţiunilor menţionate li s-au adăugat şi măsuri complementare de oprire definitivă de la comercializare a unor produse în valoare de circa 14.000 lei şi de oprire temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 290.000 lei.  În urma controalelor realizate în această perioadă, consumatorii au fost despăgubiţi cu sume care se ridică la un total de peste 140.000 lei.

Structura verificărilor realizate de comisarii CJPC Galaţi, din punctul de vedere al tematicii abordate este următoarea:

Produse alimentare:
- respectarea prevederilor legale privind conformitatea, modul de etichetare, prezentare, publicitate şi comercializare a produselor pe bază de grăsimi vegetale şi a produselor pe bază de amestecuri de grăsimi vegetale şi animale.
- respectarea prevederilor legale privind protecţia consumatorilor la comercializarea, conformitatea, modul de etichetare, prezentare şi publicitate a  laptelui de consum, a produselor lactate, lapte conservat, parţial sau integral deshidratat, lapte pentru cafea.
- respectarea prevederilor legale privind protecţia consumatorilor la comercializarea legumelor şi fructelor proaspete.
- respectarea prevederilor legale, conformitatea, şi modul de etichetare, prezentare publicitate şi comercializare a produselor alimentare specifice sărbătorilor pascale (carne preambalată, ouă, vopsea de ouă, ciocolată şi produse din cacao, tablete şi figurine pe bază de cacao şi grasimi vegetale, produse de patiserie, vin.
- respectarea prevederilor legale referitoare la modul de etichetare, publicitate şi comercializare a peştelui, preparatelor din peşte şi conservelor din peşte.

Produse nealimentare:
-  respectarea prevederilor legale privind conformitatea, publicitatea, comercializarea produselor/articolelor pentru pescuit, produselor/articolelor de plajă şi ochelari de soare.
- respectarea prevederilor legale la vânzarea autovehiculelor noi cu motoare termice/ hybrid/ electrice prin intermediul reprezentanţelor, reţelelor de dealeri auto, parcurilor auto, site-urilor de profil.
- respectarea prevederilor legale privind conformitatea, modul de etichetare, prezentare, publicitate si comercializare a articolelor de grădinărit (unelte, furtune, instalaţii de udat) şi a mobilierului de grădină.
- respectarea prevederilor legale la comercializarea articolelor de încălţăminte.
- respectarea prevederilor legale privind siguranţa jucăriilor.
- respectarea prevederilor legale la comercializarea mănuşilor şi măştilor de unică folosinţă.
- respectarea prevederilor legale privind protecţia consumatorilor la comercializarea materialelor de constructii, produse pentru amenajari interioare si exterioare, articole instalatii, articole sanitare.
- respectarea prevederilor legale la comercializarea anvelopelor noi.

Prestări servicii:
- respectarea prevederilor legale  la prestatorii de servicii de estetică şi igienă personală–frizerie, coafură, manichiură, pedichiură, cosmetică/tratamente cosmetice, piercing, tatuaje etc.
- respectarea prevederilor legale privind protecţia consumatorilor la prestarea serviciilor de către agenţiile imobiliare.
- respectarea prevederilor legale privind protecţia consumatorilor la prestarea serviciilor de schimb valutar.
- respectarea prevederilor legale privind protecţia consumatorilor la service-urile auto şi la comercializarea/promovarea autoturismelor şi pieselor auto în cadrul spaţiilor aferente showroom-urilor.

Principalele abateri constatate au fost:
- prezenţa la vânzare a unor produse cu data limită sau data durabilităţii minimale de consum depăşită,  cu abateri  de la parametrii de securitate prevăzuţi sau de la caracteristicile calitative declarate;
- nerespectarea obligaţiilor ce revin operatorilor economici de a informa corect şi complet consumatorii cu privire la caracteristicile esenţiale ale produselor şi serviciilor comercializate;
- nerespectarea  condiţiilor de depozitare, expunere la vânzare, prevăzute pentru menţinerea însuşirilor calitative ale produselor;
- neremedierea produselor în termenul stabilit, în cazul produselor de folosinţă îndelungată; refuzul vânzătorului de a prelua produsele defecte în garanţie spre a fi transmise unităţilor service;
- refuzul înlocuirii produselor/serviciilor sau restituirea contravalorii, deşi consumatorul este îndreptăţit la aceasta;
- utilizarea de practici comerciale incorecte la prezentarea ofertelor şi comercializarea produselor şi serviciilor;
- nerespectarea clauzelor contractuale.

În ceea ce priveşte cele 286 de sesizări şi reclamaţii primite de la consumatori, acestea au avut următoarea structură: 11 % - produse alimentare; 34 % - produse nealimentare; 50 % - prestări servicii; 5 % - servicii şi produse financiare, informează CJPC Galaţi.

Publicat în Știrea zilei

Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Galaţi a desfăşurat, în perioada 01 - 12 februarie 2021, acţiuni de verificare a respectării prevederilor legale la comercializarea produselor cosmetice atât în municipiile Tecuci şi Galaţi, cât şi în mediul rural din judeţ.

Au fost verificaţi 18 operatori economici, aplicându-se, ca urmare a controalelor, 8 amenzi contravenţionale, în valoare de 25.000 lei, şi 11 avertismente. Totodată, au fost oprite de la comercializare temporar produse în valoare de 8.537 lei şi definitiv produse în valoare de 2.111 lei.

În urma verificărilor, au fost constatate următoarele abateri:
- În zece magazine s-au găsit la comercializare produse cosmetice cu termenul de valabilitate expirat. În plus, au fost verificate şi testerele puse la dispoziţie pentru consumatori, constatându-se că multe dintre acestea erau, de asemenea, expirate sau nu aveau înscrisă data deschiderii.
- Lipsa informării consumatorilor privind producătorul, ingredientele, data valabilităţii sau data de valabilitate de la deschiderea produsului.
- Netraducerea în limba română a informaţiilor privind instrucţiunile de utilizare sau denumirea produsului, pe etichetă.
- Utilizarea unor practici comerciale incorecte, cum ar fi înscrierea unor reduceri de preţuri fără ca acestea să poată fi probate.
- De asemenea, s-au găsit la comercializare unghii false al căror aditiv are în componenţă dibutyl phthalate, substanţă interzisă ca ingredient în produsele cosmetice.

„Având în vedere perioada care urmează (8 Martie - Ziua Internaţională a Femeii), recomandăm tuturor consumatorilor să fie vigilenţi la cumpărarea produselor cosmetice. Astfel, aceştia trebuie să se asigure că produsul este în termen de valabilitate sau are simbolul PAO (cel reprezentând o cutiuţă cu capacul deschis pe care este înscris un număr de luni, timp în care produsul este valabil după desigilare). De asemenea, sfătuim consumatorii să citească toate informaţiile cu privire la recomandările de utilizare a produselor, înainte de achiziţionare“, recomandă CJPC Galaţi.

Publicat în Eveniment

Inspectorii Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorului (CJPC) Galaţi au descoperit, în urma verificărilor efectuate în pieţele gălăţene, comercianţi care foloseau practici incorecte, prin care înşelau cumpărătorii. Este vorba despre modul de afişare a preţurilor legumelor şi fructelor, afişaj care se făcea astfel încât clienţii să nu realizeze preţul real. O practică ce se putea întâlni, până acum, în supermaketuri, acolo unde preţurile sunt afişate cu diferite culori sau cu dimensiuni diferite ale cifrelor şi zecimalelor, tocmai pentru a induce clientului ideea că respectivele preţuri sunt nişte oferte de nerefuzat sau reduceri promoţionale. 

“În perioada controlului s-a constatat utilizarea din partea vânzătorilor a unor practici incorecte, care, de altfel, a fost sesizată şi de consumatori OJP-ului. Astfel, vânzătorii aveau afişate preţuri menite să inducă în eroare consumatorii, înscriind partea întreagă a preţului cu cifre de circa de 10 ori mai mari decât partea zecimală, aceasta din urmă fiind 99 sau 9. De exemplu, preţul unui kilogram de cireşe era de 5,9 lei, cifra 5 fiind scrisă de 10 ori mai mare decât cifra 9. Mai mult, în momentul cântăririi la cântarul electronic, vânzătorul tasta preţul 6 lei şi nu 5,9 lei , aşa cum era afişat”, a declarat Carmen Tudor, inspector şef al CJPC Galaţi. Potrivit acesteia, inspectorii au verificat comercianţii de fructe şi legume, urmărind respectarea mai multor prevederi, respectiv legalitatea funcţionării agenţilor economici (afişarea în mod vizibil a denumirii unităţii, a codului unic de înregistrare la registrul comerţului, din care să rezulte obiectul de activitate, afişarea orarului de funcţionare etc.), calitatea legumelor şi fructelor comercializate, etichetarea produselor şi modul de afişare al preţurilor. 

Controalele au fost desfăşurate şi în supermarketuri, în unul din acestea, inspectorii retrăgând de la comercializare 7 kg de ciuperci expirate. 

În privinţa proprietăţilor organoleptice ale produselor, inspectorii au descoperit, în Piaţa Centrală, trei agenţi economici care vindeau fructe stricate, la preţul unora de calitatea I, motiv pentu care inspectorii au oprit definitive de la comercializare marfa respectivă. „În cazul a doi operatori economici, cântarul era astfel aşezat încât consumatorii nu puteau vedea indicaţiile acestora la achiziţionarea produselor vrac”, a mai precizat Carmen Tudor. Aceasta a adăugat că au fost oprite definitiv de la comercializare 50 de kg de produse în valoare totală de 150 de lei şi au fost aplicate 11 amenzi contravenţionale în valoare totală de 19.400 de lei. Totodată, s-au aplicat şi patru avertismente. Controalele privind comercializarea fructelor şi legumelor vor continua toată vara, mai informează OJPC.    

Publicat în Comunitate