Guvernul lansează platforma „Fără hârtie” pentru reducerea birocraţiei

Guvernul României invită cetăţenii să se implice activ în procesul de debirocratizare şi digitalizare a administraţiei publice, prin utilizarea platformei online „Fără hârtie”, disponibilă la adresa fara-hartie.gov.ro.

Noua platformă permite cetăţenilor, persoanelor juridice şi funcţionarilor publici să semnaleze proceduri administrative greoaie, solicitări redundante de documente, lipsa digitalizării sau alte disfuncţionalităţi întâlnite în relaţia cu instituţiile statului. Sesizările sunt colectate într-un format standardizat, astfel încât impactul acestora să poată fi evaluat obiectiv, în funcţie de timp, costuri şi număr de persoane afectate.

Reclamaţiile care respectă criteriile stabilite sunt publicate transparent şi pot fi consultate în funcţie de instituţie, tipul problemei sau localitate. Platforma facilitează identificarea disfuncţionalităţilor recurente şi agregarea acestora la nivel sistemic.

La fiecare 30 de zile, Guvernul centralizează zece dintre cele mai frecvente probleme şi le transmite spre analiză instituţiilor competente, prin intermediul Comitetului pentru e-guvernare şi reducerea birocraţiei. Selecţia se face în funcţie de frecvenţă, impact şi natura soluţiei necesare — administrativă sau legislativă.

Problemele ce ţin de practici administrative sunt comunicate direct instituţiilor responsabile, care trebuie să adopte măsuri de remediere, progresul fiind monitorizat public pe platformă. În cazul celor care necesită modificări legislative, soluţiile sunt dezbătute în cadrul grupurilor de lucru ale Consorţiului Consultativ al Comitetului, cu participarea reprezentanţilor societăţii civile şi ai mediului de afaceri.

Vicepremierul Oana Gheorghiu a subliniat că platforma permite colectarea de date relevante privind dificultăţile întâmpinate de cetăţeni în relaţia cu administraţia şi prioritizarea acestora pentru soluţionare.

Cetăţenii care încarcă o sesizare sunt informaţi transparent cu privire la etapele procesării — validare şi publicare — precum şi despre stadiul demersurilor de soluţionare, fie la nivel instituţional, fie legislativ. Actualizările sunt permanente şi includ informaţii despre consultări, modificări procedurale sau iniţiative normative.

Iniţiativa este fundamentată pe principii precum „O singură dată” (Once Only), „Digital din start” (Digital by Default), interoperabilitate, centrare pe utilizator, transparenţă şi accesibilitate.

Din punct de vedere tehnic, platforma a fost dezvoltată cu sprijinul Serviciul de Telecomunicaţii Speciale, asigurând protecţia datelor şi funcţionarea optimă pe toate tipurile de dispozitive.

Prin lansarea platformei „Fără hârtie”, Guvernul îşi propune consolidarea unui model de administraţie publică deschisă, responsabilă şi orientată către cetăţean, în care sesizările punctuale devin iniţiative concrete de reformă, urmărite transparent până la rezolvare.