Google a anunţat un program amplu de reparaţii gratuite pentru dispozitivele Pixel 9 Pro, 9 Pro XL şi Pixel Fold, valabil inclusiv pentru utilizatorii ale căror telefoane nu mai sunt în garanţia standard. Iniţiativa vine în urma identificării unui defect de fabricaţie ce poate provoca probleme premature ale ecranului.
Programul extinde automat garanţia pentru ecran de la un an (în SUA) la trei ani pentru toate dispozitivele eligibile. Scopul este acoperirea unui posibil viciu de fabricaţie ce poate genera apariţia unor linii verzi verticale pe display, indiferent dacă telefonul a fost lovit sau utilizat în condiţii necorespunzătoare. Fenomenul poate apărea oriunde pe ecran şi fără un factor declanşator evident.
Pentru a beneficia de reparaţie gratuită, telefonul trebuie să prezinte cel puţin o linie verticală completă, care să traverseze ecranul de jos în sus. În plus, Pixel 9 Pro este acoperit şi pentru probleme de tip pâlpâire a ecranului. În schimb, defectele neatribuite unui viciu de fabricaţie — cum ar fi ecrane sparte, deteriorări fizice evidente sau daune provocate de lichide — nu sunt incluse în acest program.
Reparaţiile pot fi solicitate începând cu 8 decembrie 2025. Utilizatorii care au plătit deja pentru a remedia acest defect într-un service autorizat ar putea fi contactaţi pentru rambursarea costurilor.
Google extinde, de asemenea, garanţia pentru Pixel 9 Pro Fold cu încă trei ani de la data achiziţiei, după ce a constatat că un număr limitat de unităţi pot întâmpina probleme ce afectează funcţionalitatea dispozitivului. În astfel de cazuri, compania va înlocui telefonul gratuit, dispozitivul de schimb având însă o garanţie minimă de 90 de zile.
Deşi Google nu a menţionat explicit regiunile în care programul este disponibil, se presupune că este valabil în toate ţările unde seria Pixel este comercializată oficial — inclusiv în România.
