Netflix explorează o nouă modalitate de a oferi recomandări de filme şi seriale, mai apropiată de limbajul natural al utilizatorilor. Platforma testează o funcţie bazată pe inteligenţă artificială generativă care permite abonaţilor să primească sugestii personalizate „ca de la un prieten”, înlocuind listele standard generate de algoritmi cu dialoguri interactive.
Abonaţii pot descrie ce caută în limbaj obişnuit, de exemplu „vreau un thriller cu final imprevizibil” sau „cum se numea filmul acela cu Johnny Depp?”, iar sistemul răspunde instantaneu cu recomandări adaptate gusturilor şi chiar poate direcţiona direct către scena sau episodul dorit. AI-ul analizează nu doar istoricul de vizionare, ci şi modul de exprimare al utilizatorului, adaptând tonul şi stilul recomandărilor pentru a crea o experienţă mai empatică şi intuitivă.
Astfel, interfaţa Netflix devine mai apropiată de un asistent digital capabil să înţeleagă gusturile, starea de spirit şi nevoile fiecărui abonat. Compania foloseşte deja AI-ul şi în producţiile proprii: în serialul „The Eternaut”, unele scene complexe au fost generate integral de AI, iar în filmul „Happy Gilmore 2” tehnologia a fost utilizată pentru întinerirea digitală a personajelor în scenele retrospective.
Prin această funcţie, Netflix vizează reducerea barierei dintre tehnologie şi utilizator, transformând recomandările într-o interacţiune naturală şi centrată pe preferinţe şi emoţii. Compania estimează că recomandările „conversabile” vor creşte satisfacţia abonaţilor şi vor consolida loialitatea faţă de platformă.
Funcţia este momentan în fază de testare şi va fi lansată treptat în mai multe regiuni, în funcţie de reacţiile utilizatorilor. Dacă rezultatele vor fi pozitive, Netflix ar putea inaugura o etapă în care AI-ul devine nu doar un instrument tehnologic, ci un partener de conversaţie dedicat divertismentului.
