Autoritatea pentru concurenţă din Italia a deschis o anchetă împotriva companiei americane Meta, acuzată de utilizarea unor practici incorecte şi de abuz de poziţie dominantă pe piaţa aplicaţiilor de comunicare. Investigaţia vizează introducerea chatbot-ului de inteligenţă artificială Meta AI în aplicaţia WhatsApp, fără ca utilizatorii să aibă posibilitatea de a-l dezactiva.
Potrivit autorităţilor italiene, Meta ar fi încălcat legislaţia europeană prin integrarea asistentului AI fără acordul prealabil al utilizatorilor. Ancheta urmăreşte să stabilească dacă această decizie limitează concurenţa pe piaţa soluţiilor de inteligenţă artificială, în contextul în care WhatsApp este cea mai utilizată aplicaţie de comunicare din lume, cu peste 3 miliarde de utilizatori.
Asistentul Meta AI a fost adăugat în WhatsApp în luna martie, fiind disponibil atât sub forma unui chatbot, cât şi integrat în funcţia de căutare. Autoritatea italiană acuză Meta că foloseşte această strategie pentru a-şi impune propria soluţie AI, nu prin competiţie corectă, ci prin constrângerea utilizatorilor.
Meta a declarat că cooperează cu autorităţile din Italia şi susţine că tehnologia sa aduce beneficii utilizatorilor. Dacă va fi găsită vinovată de încălcarea normelor europene în materie de concurenţă, compania riscă o amendă de până la 10% din veniturile sale globale.
