Google Maps se pregăteşte pentru una dintre cele mai importante schimbări din ultimii ani: posibilitatea de a publica recenzii în mod anonim. Actualizarea apare într-un moment în care tot mai mulţi utilizatori sunt atenţi la identitatea lor digitală şi evită să îşi exprime sincer opiniile de teamă să nu fie recunoscuţi sau judecaţi.
Noua funcţie răspunde unei situaţii des întâlnite: mulţi ezită să lase recenzii autentice atunci când firma vizată este angajatorul lor sau când un comentariu negativ ar putea atrage consecinţe personale. Pentru a reduce presiunea socială, Google va permite folosirea unui pseudonim şi a unei imagini de profil alternative, diferite de cele ale contului principal. Activarea se va face din secţiunea Your Profile, unde va fi disponibilă opţiunea de a utiliza un nume şi o fotografie personalizate pentru postări.
Chiar dacă publicul va vedea doar pseudonimul, fiecare recenzie anonimă va rămâne asociată intern cu un cont real, ceea ce, potrivit Google, oferă protecţie împotriva abuzurilor. Compania afirmă că mecanismele de detectare a recenziilor false vor rămâne active, chiar şi atunci când comentariile sunt publicate fără identitatea utilizatorului.
Contextul care a dus la această funcţie este unul evident. Tot mai mulţi utilizatori ezită să lase feedback sincer, în special atunci când acesta vizează locuri de muncă, afaceri locale sau servicii sensibile. În acelaşi timp, există riscul ca anonimitatea să fie exploatată de competitori din diverse industrii pentru a manipula ratingurile. Google consideră însă că avantajele sunt mai mari decât riscurile, întrucât recenziile anonime pot încuraja opinia reală acolo unde, până acum, predominau tăcerile din prudenţă.
Pentru utilizatori, funcţia promite un spaţiu mai sigur de exprimare. Pentru businessuri, devine un motiv în plus să ofere servicii de calitate, întrucât barierele psihologice dispar, iar numărul de recenzii autentice – pozitive sau negative – ar putea creşte semnificativ.
Funcţia va fi activată treptat, iar fiecare utilizator va putea decide dacă doreşte ca viitoarele recenzii să fie semnate cu numele real sau cu un pseudonim nou.
