Taxa ascunsă de 25 de lei pe Temu stârneşte nemulţumiri în rândul românilor

Tot mai mulţi români observă o problemă neplăcută atunci când finalizează comenzi pe Temu: o taxă suplimentară de 25 de lei apare abia în etapa plăţii cu cardul, moment în care renunţarea devine dificilă fără pierderea tranzacţiei.

Această sumă nu este întâmplătoare, ci corespunde taxei logistice introduse în România la începutul anului 2026 pentru coletele provenite din afara Uniunii Europene. Problema principală nu este existenţa taxei, ci modul în care aceasta este afişată şi comunicată utilizatorilor.

Taxa are la bază un cadru legal clar. Potrivit Legii 239/2025, aplicabilă de la 1 ianuarie 2026, fiecare colet cu valoare sub 150 de euro venit din afara UE este supus unei taxe logistice de 25 de lei. Măsura vizează în special comenzile online făcute de persoane fizice, frecvente pe platforme precum Temu, şi urmăreşte să reglementeze fluxul de importuri şi să elimine evitarea costurilor prin alte state membre.

Conform legii, responsabilitatea plăţii revine furnizorului, expeditorului sau platformei care intermediază vânzarea, nu direct clientului. În practică însă, costul este adesea transferat către cumpărător.

Nemulţumirea utilizatorilor vine din faptul că această taxă nu este întotdeauna vizibilă în coşul de cumpărături, ci apare abia la finalizarea plăţii. În acel moment, mulţi finalizează comanda fără să observe detaliile sau fără o opţiune clară de revenire, ceea ce poate crea impresia unui cost ascuns.

Mai mult, taxa nu este returnată în cazul retururilor. Astfel, chiar dacă produsul este trimis înapoi, suma de 25 de lei rămâne pierdută, influenţând deciziile de cumpărare.

Situaţia reflectă o schimbare mai amplă: comerţul online din afara Uniunii Europene devine mai strict reglementat, iar costurile reale ale importurilor sunt transferate tot mai vizibil către consumatori. În acest context, verificarea atentă a costului final înainte de plată devine esenţială, iar platformele vor fi tot mai presate să ofere transparenţă pentru a evita acuzaţiile de practici înşelătoare.