Galaxy S26 Ultra, probleme după ultima actualizare

După ce a anunţat că recheamă în service exemplarele Galaxy S26 Ultra afectate de problema „înroşirii ecranului”, Samsung a lansat şi o actualizare de firmware despre care susţine că ar trebui să rezolve definitiv situaţia. Numai că, potrivit primelor raportări ale utilizatorilor, remediul software pare să fi introdus o problemă nouă, în loc să rezolve complet defectul iniţial.

Primele sesizări au apărut pe Reddit încă de la jumătatea acestui an, utilizatorii raportând că anumite exemplare Galaxy S26 Ultra dezvoltă în timp simptome asemănătoare efectului de burn-in. Problema pare să fie mai vizibilă în anumite condiţii de utilizare, precum expunerea la soare puternic, luminozitatea ridicată şi temperaturile mari, factori care ar putea accelera degradarea ecranului.

Samsung a recunoscut existenţa problemei şi a anunţat că aceasta face obiectul unei investigaţii interne, precizând însă că doar un număr redus de dispozitive ar fi afectate. Ulterior, compania a oferit noi explicaţii şi a susţinut că problema este una de calibrare software, urmând să fie remediată printr-o actualizare de firmware.

Până la apariţia patch-ului, soluţia recomandată de Samsung pentru începutul lunii august era vizita la cel mai apropiat centru de service sau magazin autorizat. Acolo, personalul instruit putea recalibra ecranul folosind metode software şi instrumente specializate care nu sunt disponibile utilizatorilor obişnuiţi.

Între timp, sub presiunea tot mai mare de a închide acest subiect care riscă să afecteze imaginea şi vânzările seriei Galaxy S26, inginerii Samsung au lansat în sfârşit actualizarea software menită să elimine problema fără să mai fie necesară recalibrarea manuală în service.

Numai că primele reacţii sugerează că remediul nu este lipsit de probleme. Patch-ul modifică valorile canalelor de culoare roşu, verde şi albastru ale pixelilor OLED, intervenţie menită să corecteze zonele în care nuanţa roşiatică devenea prea pronunţată. Potrivit unor relatări citate de presa sud-coreeană, actualizarea a eliminat nuanţa roşie de pe unele ecrane, dar a generat în schimb puncte sau zone colorate de-a lungul marginilor display-ului.

Mai mult, probleme similare sunt raportate inclusiv de unii utilizatori care şi-au dus deja telefoanele în centrele de service pentru recalibrare. Cu alte cuvinte, nici intervenţia efectuată de tehnicienii Samsung nu pare să fi eliminat în toate cazurile problemele de afişare.

În lipsa unei soluţii definitive, reprezentanţii Samsung le recomandă utilizatorilor să încerce mai multe ajustări manuale. Printre acestea se numără modificarea canalelor de culoare, verificarea setărilor de accesibilitate şi dezactivarea unor funcţii precum Adaptive color tone, Color correction, Extra dim şi Eye comfort shield.

Dacă niciuna dintre aceste soluţii nu rezolvă problema, recomandarea oficială rămâne vizita la un centru de service Samsung, unde dispozitivul poate fi verificat şi, dacă este cazul, reparat în baza garanţiei.

Pentru un telefon premium precum Galaxy S26 Ultra, faptul că actualizarea destinată remedierii unei probleme de afişare pare să genereze noi defecte este cel puţin neplăcut. Rămâne de văzut dacă Samsung va putea identifica rapid cauza şi va lansa un nou patch care să rezolve atât nuanţa roşiatică, cât şi noile probleme apărute după actualizare.