Controversele ChatGPT duc la creşterea dezinstalărilor şi la reacţii negative faţă de reclame

După anunţul privind colaborarea dintre OpenAI şi Departamentul de Apărare al Statelor Unite pentru utilizarea tehnologiilor ChatGPT în scopuri militare, reacţiile utilizatorilor nu au întârziat să apară. Dezinstalările aplicaţiei ChatGPT de pe smartphone au crescut cu 295%, o accelerare semnificativă comparativ cu rata obişnuită de aproximativ 9% înregistrată zilnic în ultimele 30 de zile. În orice interpretare, trendul indică o scădere a popularităţii platformei, iar introducerea reclamelor în conversaţiile utilizatorilor nu pare să îmbunătăţească percepţia publicului.

Reclamele, deja vizibile pentru utilizatorii din Statele Unite, sunt integrate direct în conversaţiile purtate cu ChatGPT. Totuşi, acestea nu par să fi generat creşterea veniturilor anticipată de conducerea OpenAI, întrucât o parte dintre utilizatori aleg să migreze către platforme rivale.

Deşi unii utilizatori au remarcat menţiuni despre reclame în politica de confidenţialitate actualizată, reprezentanţii OpenAI au declarat că, pentru moment, nu există planuri de extindere a acestui sistem publicitar şi pentru utilizatorii din alte regiuni ale lumii.

Spre deosebire de publicitatea clasică afişată de Google, reclamele integrate în ChatGPT sunt personalizate cu ajutorul inteligenţei artificiale. Acest aspect a generat suspiciuni că răspunsurile oferite de chatbot ar putea fi influenţate pentru a încuraja anumite decizii de cumpărare. OpenAI respinge aceste temeri şi afirmă că implementarea reclamelor se face gradual, tocmai pentru a observa modul în care sistemul funcţionează în condiţii reale înainte de o eventuală extindere globală.

Potrivit companiei, reclamele sunt afişate exclusiv utilizatorilor conectaţi din Statele Unite care folosesc abonamentele Free şi Go, iar acestea ar respecta regulile de confidenţialitate şi nu ar influenţa răspunsurile generate de chatbot. Totuşi, OpenAI recunoaşte că mesajele publicitare sunt adaptate pe baza interacţiunilor utilizatorilor cu ChatGPT.

Compania susţine că sistemul de publicitate este complet separat de modelul conversaţional. „Reclamele rulează pe sisteme distincte de modelul nostru de chat, iar agenţii de publicitate nu pot modela, clasifica sau modifica răspunsurile ChatGPT”, a precizat OpenAI într-un document oficial.

Totodată, compania afirmă că anunţurile sunt clar marcate ca publicitate plătită şi că apariţia lor nu reprezintă o recomandare sau susţinere din partea OpenAI pentru produsele sau serviciile promovate.

Cu toate acestea, faptul că reclamele nu sunt afişate utilizatorilor sub 18 ani sau celor din categoria free pentru care nu se poate confirma vârsta sugerează că OpenAI manifestă încă prudenţă în ceea ce priveşte funcţionarea şi impactul noului sistem publicitar.