Statul California a adoptat o nouă lege care restricţionează companiile să perceapă taxe „exorbitante” pentru rezilierea anticipată a contractelor pe termen fix. Proiectul de lege AB 483, semnat vineri de guvernatorul Gavin Newsom, introduce cerinţe de transparenţă şi limite pentru comisioanele de încetare timpurie aplicate contractelor în rate — acele abonamente sau planuri care permit plata recurentă pentru bunuri şi servicii pe o perioadă determinată.
Legea vizează în special serviciile care atrag clienţii cu opţiuni de plată lunare, dar care îi obligă la un angajament anual ascuns sub forma unor taxe mari de anulare. Noul act normativ interzice companiilor să ascundă detaliile privind taxele de reziliere în text mărunt sau în linkuri greu de găsit şi impune o limită maximă de 30% din valoarea totală a contractului. Scopul este de a oferi consumatorilor o imagine clară asupra costurilor reale şi de a reduce impactul financiar al rezilierilor premature.
„Prea mulţi californieni au fost surprinşi de taxe uriaşe atunci când au încercat să încheie un abonament înainte de termen”, a declarat membra Adunării, Jacqui Irwin. „Prin AB 483, oamenii vor şti exact ce taxe pot fi aplicate — şi acestea nu vor depăşi niciodată o limită rezonabilă. Transparenţa şi predictibilitatea sunt o victorie pentru consumatorii din întreg statul.”
Legea vine pe fondul criticilor la adresa preşedintelui FCC, Brendan Carr, acuzat că ar fi slăbit protecţiile pentru consumatori, şi al procesului intentat companiei Adobe, acuzată că ascunde taxe costisitoare pentru rezilierea abonamentelor anuale. Dacă va rămâne în vigoare, legislaţia Californiei ar putea deveni un model la nivel naţional, obligând marile companii să-şi modifice practicile privind anularea contractelor.
