Interviurile cu AI devin noua etapă de recrutare: mai rapide, dar şi mai impersonale

Inteligenţa artificială nu mai este utilizată doar pentru filtrarea şi selecţia CV-urilor. Un număr tot mai mare de companii testează sau folosesc deja sisteme AI pentru primele etape ale procesului de recrutare, prin apeluri telefonice automate, chatboţi, interviuri video sau avatare digitale. Deşi această abordare poate accelera procesul de angajare, pentru mulţi candidaţi experienţa este percepută ca fiind rece, neobişnuită şi uneori frustrantă.

Potrivit AP, interviurile realizate cu ajutorul inteligenţei artificiale devin tot mai răspândite, pe fondul numărului uriaş de aplicaţii generate automat şi al volumului mare de candidaţi cu care se confruntă angajatorii. Unele platforme sunt capabile să adreseze întrebări, să analizeze răspunsurile şi să ofere recrutorilor evaluări privind compatibilitatea unui candidat cu postul disponibil.

Un interviu cu AI poate lua forma unei conversaţii cu un chatbot, a unui apel vocal automatizat sau a unei interacţiuni cu un avatar video. În multe cazuri, candidatul nu intră în contact cu o persoană reală în această etapă, fiind evaluat de un sistem care analizează claritatea răspunsurilor, experienţa profesională, competenţele şi modul în care sunt prezentate exemplele relevante.

Euronews menţionează că aproape 60% dintre participanţii la un sondaj recent din Germania au declarat că au susţinut deja un interviu cu AI. Datele sugerează că fenomenul se extinde rapid şi pe piaţa europeană a muncii, depăşind stadiul de experiment sau tendinţă limitată la Statele Unite.

Specialiştii recomandă candidaţilor să ofere răspunsuri clare, concise şi bine structurate. Metoda STAR – situaţie, sarcină, acţiune şi rezultat – rămâne una dintre cele mai eficiente tehnici, deoarece sistemele AI caută exemple concrete şi dovezi ale experienţei profesionale, nu doar formulări generale.

Extinderea utilizării inteligenţei artificiale în recrutare face parte dintr-o tendinţă mai amplă, în care agenţii AI preiau activităţi considerate până de curând exclusiv umane. Totuşi, procesul ridică întrebări importante legate de corectitudinea evaluărilor, transparenţa deciziilor şi şansele candidaţilor care nu se simt confortabil într-un interviu automatizat, deşi ar putea fi potriviţi pentru rolul respectiv.