Cu toţii cunoaştem acel moment enervant: suni la un call center, eşti pus în aşteptare şi eşti nevoit să asculţi minute în şir muzică automatizată, în timp ce o voce impersonală îţi repetă că „apelul tău este foarte important pentru noi”. Între timp, nu poţi folosi telefonul pentru altceva şi nu ştii niciodată dacă vei aştepta 5 minute sau 45. Apple promite să elimine această frustrare printr-o nouă funcţie inclusă în iOS 26.
Anunţată în cadrul conferinţei WWDC din 10 iunie 2025, funcţia se numeşte „Hold Assist” şi are potenţialul de a deveni rapid una dintre cele mai apreciate noutăţi de pe iPhone. Gândită special pentru apelurile care te ţin blocat în aşteptare – fie că e vorba de o companie aeriană, o clinică sau un operator de telefonie mobilă – „Hold Assist” preia automat apelul în locul tău. Elimină muzica de fundal, îţi permite să foloseşti telefonul pentru altceva, iar în momentul în care un operator uman preia linia, primeşti o notificare şi poţi reveni imediat la apel.
Pe scurt, scapi de monotonia aşteptării şi câştigi timp preţios, fără să-ţi fie teamă că vei rata momentul-cheie.
Chiar dacă este o noutate pentru ecosistemul Apple, conceptul nu este complet nou. Utilizatorii Android, în special cei care folosesc telefoane Pixel 3 sau mai noi, cunosc deja funcţia similară „Hold for Me”, care oferă o experienţă comparabilă.
Tot în iOS 26, Apple introduce şi „Call Screening”, o funcţie concepută pentru a combate apelurile nedorite. Activând această opţiune, apelanţii necunoscuţi sunt rugaţi să-şi spună numele şi motivul apelului înainte ca telefonul să sune. Astfel, utilizatorul decide dacă vrea sau nu să răspundă, ceea ce ajută la reducerea apelurilor de tip spam sau fraudă – o problemă tot mai frecventă şi în România.
Prin aceste inovaţii, Apple nu doar că îmbunătăţeşte confortul utilizatorului, ci şi redefineşte rolul iPhone-ului: de la simplu dispozitiv de comunicare, la un asistent digital activ, capabil să gestioneze sarcini repetitive şi să economisească timp.
Funcţiile nu sunt încă disponibile publicului larg, dar vor fi lansate oficial în iOS 26, aşteptat în toamna acestui an. Până atunci, Apple continuă să le testeze, cu promisiunea că, în curând, timpul pierdut în aşteptare va fi doar o amintire.
