În judeţul Galaţi funcţionează, în prezent, 42 de firme de servicii funerare autorizate de Direcţia de Sănătate Publică (DSP), potrivit unui studiu realizat de InfoCons. Aceste firme au dreptul legal de a oferi servicii funerare complete, în condiţii reglementate sanitar, respectând normele impuse de legislaţia naţională.
Ce servicii funerare trebuie să fie autorizate
Potrivit legii, pentru a presta servicii funerare, o firmă trebuie să obţină autorizaţie sanitară din partea DSP. Activităţile acoperite de această autorizaţie includ: vânzarea de produse funerare (sicrie, cruci, coroane etc.), transport funerar (inclusiv parade, repatrieri şi recuperare decedaţi), servicii de înhumare şi incinerare, spaţiu pentru prestarea serviciilor funerare, capelă, sală de îmbălsămare şi tanatopraxie.
La nivel naţional, studiul InfoCons arată că sunt 1.083 de prestatori de servicii funerare autorizaţi de DSP-uri. Bucureştiul conduce clasamentul cu 98 de firme licenţiate, în timp ce judeţul Bistriţa-Năsăud nu are nicio firmă autorizată în acest moment.
Cu cele 42 de firme înregistrate, Galaţiul se află în zona de mijloc a clasamentului, oferind cetăţenilor acces la un număr variat de operatori acreditaţi pentru a presta astfel de servicii sensibile şi esenţiale.
Ce drepturi au consumatorii când aleg o firmă de pompe funebre
Consumatorii care apelează la servicii funerare trebuie să fie informaţi şi, conform legislaţiei privind protecţia consumatorului, aceştia au dreptul să ceară dovada autorizaţiei DSP, să fie informaţi în mod clar despre serviciile oferite şi preţurile aferente, să primească un contract scris, cu detalii exacte privind serviciile contractate şi să reclame eventualele abuzuri la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC).
Cetăţenii trebuie să se informeze înainte de a contracta astfel de servicii, să solicite transparenţă şi să nu ezite să îşi exercite drepturile.
