Uber Eats pregăteşte o transformare importantă în felul în care sunt prezentate preparatele din aplicaţie, prin integrarea tehnologiilor de inteligenţă artificială generativă. Scopul este clar: imaginile şi descrierile vor fi mai atractive, pentru a spori apetitul clienţilor şi încrederea în restaurantele listate pe platformă.
În contextul unei competiţii tot mai intense pe piaţa livrărilor, Uber mizează pe impactul vizual ca factor decisiv în alegerile consumatorilor. Testele realizate arată că restaurantele sunt deja mulţumite de noile funcţii, iar compania afirmă că 78% dintre comercianţii chestionaţi au avut o reacţie pozitivă.
Noua tehnologie va permite modificarea imaginilor din meniuri pentru ca preparatele să pară mai bine prezentate – în locul pozelor cu mâncare în cutii de carton, aplicaţia va afişa versiuni estetice, aşezate pe farfurii, în cadre luminoase şi cu culori mai vii. Aceste ajustări vizuale urmăresc să crească rata de comandă şi valoarea coşului mediu.
Pe lângă partea vizuală, Uber Eats introduce şi texte generate automat, care descriu preparatele şi oferă rezumate ale recenziilor clienţilor. Astfel, utilizatorii pot înţelege rapid reputaţia unui local fără să fie nevoiţi să citească zeci de comentarii. Restaurantele păstrează totuşi controlul asupra conţinutului, având posibilitatea de a edita textele oferite de AI pentru a evita eventuale greşeli sau exagerări.
În paralel, compania încurajează contribuţiile utilizatorilor printr-un program de recompense. În SUA, Canada, Mexic şi Marea Britanie, clienţii pot primi până la 3 dolari în Uber Cash dacă fotografiile lor cu mâncarea livrată sunt publicate în aplicaţie. Cu cât imaginea este mai apetisantă, cu atât cresc şansele de a fi selectată şi premiată.
Prin această iniţiativă, Uber Eats combină puterea tehnologiei cu implicarea comunităţii pentru a crea o experienţă vizuală şi culinară mai plăcută, menită să diferenţieze platforma într-un sector din ce în ce mai competitiv.
