Criza din culisele Meta: moralul angajaţilor se prăbuşeşte în plină ofensivă AI

Meta se confruntă cu una dintre cele mai dificile perioade din ultimii ani, pe fondul restructurărilor masive şi al investiţiilor uriaşe în inteligenţa artificială. În timp ce compania accelerează cursa pentru dezvoltarea tehnologiilor AI, nemulţumirea din interiorul organizaţiei pare să atingă niveluri fără precedent.

Andrew Bosworth, directorul tehnic al Meta, a recunoscut într-o întâlnire internă că moralul angajaţilor se află printre cele mai scăzute niveluri din istoria de peste două decenii a companiei. Declaraţia este cu atât mai semnificativă cu cât vine din partea unuia dintre liderii care coordonează transformarea Meta într-o organizaţie centrată pe inteligenţa artificială.

Bosworth a comparat situaţia actuală cu perioada de după scandalul Cambridge Analytica, când Facebook s-a confruntat cu o gravă criză de imagine. De această dată însă, problema nu mai ţine de percepţia publică, ci de starea de spirit a propriilor angajaţi.

În luna mai, Meta a redus aproximativ 10% din personal, ceea ce a însemnat plecarea a circa 8.000 de oameni. Conducerea a justificat măsura prin nevoia de eficientizare şi prin costurile tot mai mari asociate dezvoltării infrastructurii AI, inclusiv centre de date, procesoare specializate şi modele avansate de inteligenţă artificială.

Totodată, o parte importantă a angajaţilor rămaşi a fost redistribuită către echipe implicate în antrenarea şi evaluarea sistemelor AI. Potrivit informaţiilor apărute în presa americană, aproximativ 10% din forţa de muncă a fost mutată către astfel de proiecte, iar mulţi dintre cei afectaţi au perceput schimbarea ca pe o trecere forţată către activităţi mai repetitive şi mai puţin creative.

În cadrul diviziei Applied AI, creată pentru a susţine Meta Superintelligence Labs, mai mulţi angajaţi au descris un climat marcat de incertitudine şi lipsă de direcţie. Echipele ar fi primit inclusiv sarcini menite să testeze capacitatea modelelor AI de a rezolva diverse probleme, activităţi considerate de unii departe de rolurile pentru care au fost iniţial angajaţi.

Pentru mulţi dintre aceşti specialişti, nemulţumirea nu vine doar din schimbarea responsabilităţilor, ci şi din sentimentul că contribuie la dezvoltarea unor tehnologii care ar putea reduce importanţa propriilor lor roluri în viitor.

În încercarea de a îmbunătăţi atmosfera internă, Mark Zuckerberg a propus organizarea unui hackathon dedicat inteligenţei artificiale, programat pentru mijlocul lunii iulie. Iniţiativa urmărea să stimuleze colaborarea şi creativitatea într-o perioadă de transformări majore.

Reacţia angajaţilor a fost însă rezervată. Potrivit unor mesaje interne citate de publicaţia WIRED, mulţi consideră că volumul de muncă a crescut considerabil după concedieri şi că nu au timpul sau energia necesare pentru a participa la proiecte suplimentare care nu influenţează direct evaluările profesionale.

Între timp, conducerea Meta încearcă să reconstruiască încrederea angajaţilor prin promisiuni de transparenţă, oportunităţi de dezvoltare profesională şi investiţii în activităţi interne. Compania susţine că cei transferaţi către echipele AI vor avea posibilitatea să aplice şi pentru alte poziţii disponibile în organizaţie.

Situaţia evidenţiază una dintre provocările mai puţin discutate ale revoluţiei AI. În timp ce marile companii tehnologice promovează avantajele automatizării şi ale eficienţei sporite, efectele asupra angajaţilor sunt adesea trecute în plan secund. Reorganizările, schimbarea rolurilor şi incertitudinea profesională pot genera tensiuni care nu pot fi rezolvate doar prin beneficii suplimentare sau evenimente interne.

Pentru Meta, miza este uriaşă. Compania încearcă să îşi consolideze poziţia într-un sector dominat de competitori precum OpenAI, Google, Microsoft şi Anthropic. Însă succesul strategiei sale de inteligenţă artificială va depinde nu doar de tehnologie şi investiţii, ci şi de capacitatea de a păstra încrederea şi motivaţia oamenilor care construiesc aceste sisteme.

Următoarele luni vor arăta dacă pariul lui Mark Zuckerberg pe AI va deveni un avantaj competitiv major sau dacă transformarea accelerată va accentua ruptura dintre conducere şi propriii angajaţi.